制度培训的e-Learning课件设计

一、设计背景
　　《会计检查辅导工作》是我公司为某商业银行定制开发的E-learning电子课件。2008年8月，本课件在“中国教育技术协会金融教育技术专业委员会”举办的银行多媒体课程评比中，荣获二等奖!
　　这门课件主要用于培训各支行的检查辅导员，帮助他们迅速熟悉银行最新实施的《会计检查辅导工作管理办法》，能够按照《管理办法》所要求的流程和方法开展工作。同时这门课程也可以作为总行会计结算部检查辅导科的工作人员培训教材。
　　二、制度类培训内容特点
　　从课程内容来看，这门课件属于典型的银行制度培训。公司制度、规范等内容的培训是我们企业、银行培训工作的一个重要部分。这类培训主要面向全行或全公司的一线员工，受众面广，而且培训的内容会根据国家政策或企业内部政策调整，需要经常更新。因此，这类内容的培训选择E-learning，可以有效地解决培训覆盖面广、及时更新等问题，实践证明E-learning也是最为经济有效的方式。
　　E-learning培训方式强调学员发挥学习主动性进行自主学习。但在培训过程中，我们发现公司制度、规范等内容制作成E-learning电子课件在进行培训时存在着一些先天上的不足，主要是以下几点：
　　1. 这部分内容是员工所必须学习的，但是内容较枯燥
　　2. 大部分员工接受这类培训时，带有强制性，员工缺乏学习的积极性
　　3. 员工学习形式以接受学习为主，学习效果有限
　　三、设计思路
　　为了使培训能够达到预期的效果，充分发挥出E-learning的优势。针对这些不足，我们在课件的设计上做了改进。具体表现在以下几个方面：
　　1. 使E-learning成为“轻松学”
　　学员的学习兴趣和学习动机对于学习效果的影响非常重要，研究表明，学生只有在学习动力充足的情况下，学习的效果才会明显。因此，如何激发学员的学习兴趣和学习动机是我们在设计时考虑的首要问题。
　　所以，在进行课程设计时，我们在课程中贯穿了一个“轻松学”的理念。
　　首先利用生动的动画、鲜活的人物形象以及音乐、图片等媒体手段，为学员建立一个轻松的学习环境。
　　而且，我们彻底打破了单一、逐条学习制度条款的沉闷式处理方式，而是采用故事情节将培训内容贯穿，通过一个检查辅导员的工作成长经历，将学员的经验融入到学习内容中，强调培训内容的实用性。
　　此外，课程除了提供明确的学习目标，清晰的知识结构之外，还结合课程的故事内容设计了成长路线式的学习地图，和单元小结等多种学习支持内容，推动学员有效地进行自主学习。
　　2. 在“做中学”更要“错中学”
　　根据成人学习理论的研究，成人学习以经验为前提，只有当学习成为一种现实需要时,他们才会准备参加学习，对于强加于其意志的情形，他们会下意识地表示不满和进行抵制。
　　制度、规范等内容的培训目标是为了使学员掌握更高的工作技能，更科学的工作方法和经验，而决不会是考察学员对条款文字的机械记忆能力。
　　因此一个好的课程，是可以让学员通过自己的体验、尝试甚至通过错误的尝试在改正过程中掌握学习内容。
　　而且，课程也注重对学员的激励，在学员学习过程中，如学员完成任务时，及时地给予适当激励，满足学员自我实现的需要。
　　3.评估学习的有效性
　　E-learning培训(学习)的效果究竟怎样?是否达到了预期的目标?采用什么样的评价方式最好?这些都是培训部门所关注的首要问题。
　　在课程学习方面，学习有效性的评价包括对学员的学习过程评价以及学习结果评价。在这门课程中，每一部分学习之后都安排了适当的练习，为学员进行阶段性测试。学员可以通过这些自测，巩固知识，提高学习效果;课程最后的总测验，可以作为学员最终学习结果的测试，可以为培训部门评价学员的最终学习结果提供参考依据。
　　四、结束语
　　企业的E-learning培训是一个系统的过程，课件的教学设计仅仅只是其中的一环。做好一门课件也许可以看作是我们在实施E-learning培训的探索中迈出了成功的一小步，但是我们仍然需要继续深入探索，除了在课程设计上继续深入之外，我们还需要关注：
　　目前的E-learning培训方案是否有效?
　　E-Learning的培训模式还存在哪些漏洞?
　　E-learning的评价如何实施?
　　……等等这些问题。
　　可以说，企业的E-learning培训“任重道远”。但我们相信，随着E-learning理论与实践的不断探索以及计算机、网络技术的发展，企业E-learning培训将会越来越完善。 

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